CASTOR TEKNOLOJİ ’nın göstermiş olduğu faaliyet ve hizmetlerini yürütürken, müşteri memnuniyetini maksimum düzeye çıkarmak ve sektöründeki her türlü ihtiyaca cevap verebilmek üzere; değişen ve gelişen teknolojiyi de yakından izlemekte ve hizmet politikasına en iyi şekilde yansıtmaktadır.

Firmamız bu amaçla müşteri taleplerini karşılamak, hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyeti sağlamak için konusunda uzman personel ile teknolojik gelişmeleri ve yasal mevzuatları yakından takip etmektedir.

Faaliyetlerimizin; sürekli iyileşmesi ve geliştirilmesi, firmamızın temel ilkelerini oluşturmakta olup, eğitime önem vererek kalite sisteminin gelişimini sürekli hale getirmeyi taahhüt etmektedir.

Firmamız vizyonu doğrultusunda AS 9100 standardı gereği Talaşlı İmalat ile İlgili Hizmetlerini yerine getirirken;

• Gelişen ve güncel teknolojileri kullanmak ve sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek ürün kalitesini sürekli yükseltmek ve müşteri beklentilerini aşan bir üretim gerçekleştirmek
• En uygun, en doğru ve en ekonomik çözümleri en hızlı biçimde üreterek daha sonra ortaya çıkabilecek uygunsuzlukların önüne geçmek
• Müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini en üst seviyede karşılayan bir anlayış içinde güvenilir bir firma olmak
• Politikamız doğrultusunda kalite hedeflerimize ulaşmak için kalite anlayışımızın sürekliliğini sağlayarak içinde bulunduğumuz topluma ve çevreye saygılı, örnek bir kuruluş olmak
• Politikamız doğrultusunda çalışanlarımız ile hedeflerimize ulaşmak için gerekli tüm eğitimleri vermek, uygun çalışma ortamını sağlamak ve bunu teknoloji ile destekleyerek bir aile olmak
• Deneyim ve birikimimizi daha da artırarak ülke ekonomisine verdiğimiz hizmet kalitesi ile katkıda bulunmak
• Müşteri memnuniyetini, çalışan memnuniyeti ve hizmet kalitemiz ile sağlamak 
• Süreç ve yönetimde sistem yaklaşımı ile, maksimum iletişim ve verimliliği sağlamak.
• Verimlilik esasına dayalı olarak, sürekli iyileştirmeyi sürdürülebilir hale getirmek.
• Uygulanabilir şartları yerine getirmek ve çalışan ile tedarikçileri katarak etkin karar verme mekanizmasını sağlamak
• Stratejilere bağlı kurumsal yönetim ile, tüm çalışanlarımıza liderliği aşılamak

için yönetim olarak kalite yönetim sisteminin sürekliliği sağlamayı taahhüt ederiz.